Guide Twitter, Part II : Le lexique Twitter
Twitter évolue très rapidement et se démocratise de plus en plus. Un nouveau vocabulaire s’est créé spontanément autour de ce nouvel outil de microblogging. Voici une petite liste de mots accompagnés de leurs définitions. Bien sûr, il s’agit d’une liste non exhaustive qui rassemble les mots les plus populaires, mais aussi quelques mots insolites… et d’autres, complètement inutiles !
Dweet
Envoyer un message dans un état d’ébriété.
Follower
Ce sont les profils Twitter qui vous suivent. Après vous être identifié sur votre compte, vous pouvez voir la liste des membres que vous suivez à cette adresse : http://twitter.com/followers.
Following
Ce sont les profils Twitter que vous suivez. Pour suivre un membre, il faut cliquer sur son pseudo, ce qui ouvre la page de son profil, puis cliquer sur « Follow », et c’est fait. Limite: vous ne pouvez pas suivre plus de 2000 membres. Après vous être identifié sur votre compte, vous pouvez voir la liste des membres que vous suivez à cette adresse : http://twitter.com/friends.
Friend
Les profils Twitter que vous suivez et qui vous suivent.
Microblogging
Dérivé du blogging, permet de publier, par le Web, les SMS ou la messagerie instantanée, des contenus messages courts. Les utilisateurs abonnés à des flux de personnes reçoivent instantanément les messages envoyés et une discussion peut commencer. Les messages et leurs commentaires sont archivés sur une page Web.
Private timeline
C’est la section privée de Twitter regroupant les propres Tweets de l’utilisateur mais également ceux des membres qu’il suit (elle est limitée à 3200 tweets). Sur la timeline, vous pouvez répondre à un tweet, le supprimer ou l’ajouter en favoris, à condition toutefois de vous être identifié sur votre compte Twitter. Il est également possible de s’abonner en RSS à un profil twitter. Il est à noter que la simple consultation de la Private Timeline d’un Twitter est possible même si vous ne possédez pas de compte Twitter. Exemple : http://twitter.com/maccimum.
Public Timeline
C’est est la section publique de Twitter qui regroupe tous les Tweets de tous les membres qui ne protègent pas leurs updates. Pas besoin d’être membre pour accéder à la Public Timeline. C’est à cette adresse : http://twitter.com/public_timeline.
Shortened URL (URL raccourcis)
Les tweets étant limités à 140 caractères, il est préférable de réduire les url — souvent trop longues — dans un format compatible pour Twitter. Il existe pour cela de nombreux services. Citons par exemple bit.ly, snurl.com ou is.gd, pour ne citer que ces trois là.
SnapTweet
C’est un Tweet comprennant une photo de votre compte Flickr inséré dans un message Twitter via Snaptweet.com.
Trending Topics
Ce sont les sujets « chauds », ceux qui sont les plus souvent abordés par la communauté des utilisateurs de Twitter. Ils sont présentés sous forme de mots-clés. On peut les consulter sur le menu droit de Twitter. Ces sujets chauds étant mis à jour en temps réel, on peut voir, à tout moment, ce qui retient l’attention de la blogosphère.
D’autres services de suivi de tendances existent, comme par exemple Trendistic qui donne des informations volumétriques journalières. Ce service permet également de voir l’évolution d’une tendance sur une période d’une semaine ou d’un mois.
Twebay ou Twaigslist
Vendre quelque chose sur Twitter.
Tweet ou Twitt
Synonyme d’update, un Tweet est un petit message de 140 caractères maximum envoyé sur Twitter à sa communauté pour diffuser rapidement une idée, une action ou partager une trouvaille. Vos followers peuvent ainsi suivre vos messages en temps réel et y répondre ou faire suivre le message (retweet). Pour poster un message sur Twitter il faut avoir créé son compte. Votre compte sera accessible à l’adresse http://twitter.com/votrecompte.
TweetIn
Réunion sur Twitter.
Tweetup
C’est une rencontre amicale plus ou moins improvisée entre utilisateurs de Twitter. Autrement dit, on sort du monde virtuel pour entrer dans le monde réel. Certains s’en servent pour trouver des gens quand ils voyagent, mais Silicon Valley voit les choses en grands et l’un du genre (#svtweetup) a réuni plus de 200 personnes à l’initiative de Jeremiah Owyang, analyste connu de Forrester.
Tweople, Twittos ou Twittizen
Ce sont les profils Twitter.
Tweetard
Faire l’idiot sur Twitter.
Twhiner
Utilisateur qui poste souvent par la négative.
Twittcrastination
Tergiverser sur Twitter.
Twittectomy
Arrêter de suivre un utilisateur sur Twitter.
Twitterable
Ce qui mérite d’être mis sur Twitter.
Twitterholic
Désigne une personne addict à Twitter. Ces personnes peuvent être caractérisées par une volonté de suivre beaucoup de Twittos et de faire la course aux statistiques.
Twitter(r)er
C’est est un terme désignant les utilisateurs de twitter, enregistrées ou non. Twitterer peut être utilisé aussi comme verbe pour désigner l’action de suivre ou de déposer des Tweets.
Twitter Shitter
Personne qui Tweet en permanence même pour de petites chose futiles.
Twittwhat
Personne qui tweet alors qu’elle n’a pas de followers.
Twollars
Terme inventé par le site du même nom pour représenter une monnaie sur Twitter.
Twoops
Envoyer un message privé sur Twitter par accident.
Twoosh
Tweet complet qui utilise les 140 caractères.
Updates
Le nombre de messages que vous avez postés sur Twitter depuis que vous êtes inscrit. La mémoire de Twitter plafonne à 3200 tweets.
Cette liste n’est pas exhaustive. Loin de là ! Pour découvrir d’autres termes utilisés dans la twittosphère, consultez Twittonary.
Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous :
www.maccimum.fr (communication globale, tous supports, tous médias).
Guide Twitter – Part I : Pour bien démarrer
Twitter est un outil de microblogging qui, de prime abord, semble simpliste et dénué d’intérêt. En fait, la simplicité d’utilisation de Twitter n’est qu’apparente. Il faut plusieurs semaines avant de s’approprier cet outil de micro-blogging et explorer-exploiter l’ensemble de ses fonctionnalités avancées.
Maccilabo est heureux de vous annoncer la publication d’une série d’articles consacrée à l’utilisation de Twitter. Conseils d’utilisation à usage professionnel, astuces, erreurs à éviter… ce guide vous permettra de tirer le meilleur profit de cet outil décidément de plus en plus populaire.
Etape n° 1 : Inscrivez-vous sur Twitter
Sign Up Now! : c’est simple et gratuit. Il vous suffit de créer votre compte pour utiliser ce service. Il vous sera simplement demandé vos nom et prénom (Full Name), votre nom d’utilisateur (username) ainsi qu’un mot de passe (password) et une adresse email.
Full Name :
Le nom (Name dans l’interface de gestion) est affiché à coté de votre profil. Il peut être différent de votre username. Sélectionnez-le avec attention. N’utilisez pas de pseudo qui pourrait vous porter préjudice et ternir votre réputation. Plutôt qu’un pseudo, utilisez soit votre vrai nom, soit votre marque ou le nom de votre société.
Username :
Combiné avec le mot de passe, le nom d’utilisateur permet de vous authentifier sur Twitter. C’est ce nom qui sera utilisé dans l’URL publique de votre profil Twitter (www.twitter.com/maccimum). C’est pourquoi, choisissez-le soigneusement. Il doit refléter au mieux le nom de votre société ou de votre marque. D’autre part, il doit être facile à mémoriser et en rapport avec votre stratégie de communication. Idéalement, il doit être suffisamment court pour être facilement tweetable. En bref, il doit satisfaire à ces 4 critères : court, mémorisable, explicite, attractif.
Password :
Combiné avec le nom d’utilisateur, le mot de passe permet de vous authentifier sur Twitter pour rédiger vos tweets. À noter que Twitter ne demande pas de confirmation de la saisie du mot de passe. Il est donc recommandé de saisir son mot de passe très soigneusement afin d’éviter les fautes de frappe. Il sera toutefois possible de demander la réinitialisation du mot de passe en recevant la procédure à suivre sur l’adresse e-mail saisie lors de la création du compte.
Email :
C’est l’e-mail qui sera utilisé par Twitter pour notifier des évènements liés à votre compte Twitter. Cette adresse e-mail est également utilisée pour la procédure de réinitialisation de mot de passe. Elle vous permettra de recevoir les messages de Twitter, et en particulier les demandes de membres cherchant à entrer en relation avec vous. Pour évitez de surcharger vos boîtes de réception personnelles et professionnelles d’e-mails provenant de Twitter, mieux vaut créer une adresse e-mail dédiée.
Etape n° 2 : renseignez votre profil
Renseignez votre « fiche d’identité » sur le réseau (One Line Bio dans l’interface de gestion). Votre Bio devrait concilier le rationnel et l’affectif. Vos Twitter doivent comprendre ce que vous faites, mais aussi sentir votre personnalité, votre sensibilité. Choisissez des mots qui non seulement renseignent mais aussi interpellent le visiteur.
Optimisez votre « Bio » :
Puisque votre Bio est indexée par les moteurs de recherche, pensez à inclure les mots clés et expressions les plus importants, histoire d’améliorer votre référencement et de générer du trafic. Utilisez au maximum les 160 caractères autorisés.
N.B. : Ne pas utiliser le signe «&» dans votre Bio.
Ajoutez l’url de votre site :
Dans les paramètres de votre compte Twitter, ajoutez l’url de votre site web, histoire de ramener du trafic en provenance de votre compte Twitter vers votre site. Notez toutefois que ce lien Twitter ne sera pas considéré comme un lien entrant par les moteurs de recherche car le lien est en nofollow.
Créez un profil attractif :
La photo par défaut de votre profil se résume à deux ronds. Pour être crédible, vous devez impérativement la remplacer par votre photo (ou celle de votre marque) : sans photo personnalisée, vous trahissait un manque d’implication sur le réseau. De ce fait, vous n’inciterez pas grand monde à vous suivre…
N.B. : Dans « Settings », cliquez sur l’onglet « Picture », puis « Parcourir ».
Personnalisez votre page :
Les couleurs de votre page Twitter font partie de votre identité numérique et vous distinguent des autres utilisateurs. Vous devez donc personnaliser votre fond d’écran. Pour cela, vous pouvez soit choisir un fond d’écran tout prêt (dans Settings, puis dans l’onglet « Design ») ou, mieux encore, vous pouvez intégrer un fond d’écran personnalisé, histoire de vous démarquer… et de maîtriser parfaitement votre image.
Si vous n’êtes pas un pro du graphisme, faîtes appel à un professionnel, ou bien utilisez des services en ligne gratuit :
– Twitbacks.
– Free Twitter Designer.
Etape 3 : Partagez !
Organisez votre réseau : Le following (de l’anglais “to follow”, suivre) est la raison d’être de tweeter. Vous suivez et en retour, les gens vous suivent, un peu comme une conversation. Choisissez donc des personnes/entités avec qui vous partagez des centres d’intérêt. Pour trouver les Twittos les plus influents de votre domaine, utilisez le service TwitterRadar.
Retrouvez les membres de votre réseau :
Le moteur de recherche intégré «Find people» vous permettra de retrouver les membres de votre réseau qui utilisent Twitter. Lorsque leur profil apparaît dans les résultats de recherche, vous n’avez plus qu’à cliquer sur «Follow» pour les ajouter à vos contacts Twitter. Leurs messages apparaîtront alors sur votre home page.
Invitez des contacts à vous suivre :
– Si vous souhaitez inviter des contacts qui ne sont pas membres de Twitter à suivre vos « tweets », rendez-vous sur la page Invite by email.
– Il est également possible d‘importer vos contacts Gmail, Yahoo ou AOL directement dans Twitter en se rendant sur la page Find on other networks.
Twittez !
Vous pouvez désormais commencer à «twitter» en rédigeant vos premiers tweets dans le champ de texte situé en haut de votre home page. N’oubliez pas que vos tweets sont limités à 140 caractères.
Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous :
www.maccimum.fr (communication globale, tous supports, tous médias).
16 conseils pour mettre à jour votre site internet
La survie de votre site est fonction de votre capacité à garder une pertinence entre ce que vous proposez sur celui-ci et l’attente de vos visiteurs. L’animation et la mise à jour d’un site sont donc des composantes essentielles de la réussite de celui-ci. En effet, l’expérience prouve qu’on ne revient pas, ou rarement, sur un site qui n’est pas régulièrement mis-à-jour.
Profitez des opérations de maintenance et de mise-à-jour pour analyser les performances de votre site et, si nécessaire, n’hésitez pas à faire des modifications sur le fond et sur la forme. Voici les principales tâches à effectuer :
- Faites la chasse aux informations obsolètes, réactualisez-les régulièrement.
- Soignez le contenu éditorial de votre site. Au besoin, n’hésitez pas à redéfinir votre ligne éditoriale de façon à offrir à vos visiteurs un contenu claire, pertinent… et original. Pour cela, choisissez un angle rédactionnel différent de vos concurrents. Vous pouvez également réorganiser vos catégories, prévoir des titres plus explicites et plus incitatifs à vos articles.
- Soignez la mise en page de vos articles. Une bonne répartition des paragraphes, des images, et des liens, rendra également votre article plus agréable à lire, et renforcera vos chances de capter l’attention de vos visiteurs et les inciter à revenir.
- Observez en permanence la concurrence : faites de la veille stratégique. C’est une pratique indispensable pour améliorer et renouveler le contenu de votre site.
- Tenez un « carnet de bord » des différentes opérations liées à la promotion de votre site : référencements (quand, où, et quelle position), statistiques, nombre de commandes, natures des e-mails reçus, etc. L’analyse de ce carnet vous permettra d’améliorer votre promotion et donc le nombre de visiteurs sur votre site tant sur le plan quantitatif que qualitatif.
- Multipliez les événement sur votre site. Cela vous permet de multiplier vos occasions de faire de la promotion. Diffusez en direct les événements ayant un rapport avec le thème de votre site (salon, festival, congrès, convention, etc…
- Traitez le plus rapidement possible toutes les demandes émanant des visiteurs de votre site : demande de devis, demande d’informations, remarques, commandes, problèmes à régler en urgence, etc…
- Pensez à fidéliser votre public et amenez-le à faire de la publicité pour votre site ; il deviendra votre meilleur « porte drapeau » : réductions sur les prix, offres groupées, carte de membre, informations personnalisée, exclusivités, etc… De plus, si vous créez une interactivité (forums, chats, les livres d’or …), les visiteurs reviendront et parleront de vous autour d’eux.
- Envoyez régulièrement des lettres d’informations (newsletter) aux visiteurs qui souhaitent en recevoir.
- Mettez en place un blog qui propose des informations renouvelées. Vous montrez ainsi le dynamisme de votre site et de votre entreprise.
- Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre site. Sélectionnez avec soin vos canaux de communication, pour ne pas donner une impression de spam, et rendre votre présence plus pertinente et ciblée.
- Afin de rassurer vos acheteurs, montrez-leur que ce sont des humains qui gèrent leurs demandes. N’hésitez pas à les contacter directement afin qu’il s’en rende compte. Lorsque vous écrivez un article, n’hésitez pas à donner votre avis personnel. Partagez vos expériences, répondez aux commentaires en vous impliquant.
- Utilisez un logiciel de statistique (outil de tracking) pour une analyse plus fine des performances de votre site. Regardez d’où viennent vos visiteurs, le nombre de pages vues, leur origine géographique, les heures de passage, leur parcours dans le site, les mots clés sur lesquels vous êtes positionnés dans les moteurs de recherche, et utilisez vos pics de trafic pour (re)définir vos objectifs. Au besoin, n’hésitez pas à retoucher votre site pour le rendre plus réactif et effectuez un nouveau référencement.
- Au besoin, donnez un coup de neuf au design : changer le design de votre site est un excellent moyen de raviver l’intérêt de vos visiteurs. Impliquez-les en sollicitant leurs suggestions. Demandez-leur de vous notifier des bugs.
- Au besoin, améliorez l’ergonomie : un site dont l’ergonomie est optimisée fidélisera vos visiteurs. Evitez les pages trop lourdes, indiquez clairement l’emplacement du flux RSS, mettez en valeur les commentaires de vos articles, proposez une naviguation intuitive et affichez l’historique des articles de manière claire.
- Ne désespérez jamais du fait que votre site ne soit pas suffisamment visité. Par contre, mettez tout en œuvre pour connaître l’origine d’un telle désaffection : concept, contenu, aspect, promotion ou dynamisme du site.
Après l’énumération de toutes ces étapes, vous vous rendez pleinement compte que la création, la promotion et l’animation d’un site nécessite un savoir-faire spécifique qui ne peut être mis en œuvre que par une équipe ou plusieurs équipes de professionnels rompus à ces techniques.
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